Это очень обширный вопрос!
Во-первых надо сказать, что однозначного ответа на него нет. Все сайты создаются с какой-то идеей и затачиваются под конкретный бизнес или проект. Соответственно с этой идеей или тонкостью конкретного бизнеса нужно создавать каждый сайт очень индивидуально.
Но можно отметить общие особенности, связанные с восприятием всех сайтов пользователями и эффектом от этого восприятия.
Буду перечислять по пунктам:
Сайт должен нравиться пользователям внешне, можно даже сказать не нравиться, а не вызывать у посетителей отвращение. Соответственно это один из факторов, который может повлиять на маркетинг сайта, т.е. купит посетитель у Вас или у конкурента, останется на вашем форуме или на другом. Для лучшего восприятия и увеличения запоминаемости сайта пользователями создаются сайты с фишками(интересными идеями), такие сайты вполне возможно потом будут сохраняться в закладки.
Статья не закончена.
Наполнение сайта очень важно не только с точки зрения пользователя, но и с точки зрения поисковых систем.
Понятно, что если у вас сайт визитка вашей фирмы, то зацепить и удержать на нем пользователя достаточно сложно. Но даже тут есть варианты как фишки на сайте или интересные статьи/новости/фото-видео материалы и т.п.
